Ang Amazon ay naiulat na mayroong dose-dosenang mga manggagawa na nanonood ng footage na naitala ng Cloud Cam home security camera nito


  • Ang Amazon ay may dose-dosenang mga manggagawa na suriin ang mga clip na naitala ng Cloud Cam security camera, ayon sa isang bagong ulat mula sa Bloomberg.

  • Sinusuri lamang ng Amazon ang mga clip na isinumite ng mga may-ari ng Cloud Cam para sa pag-aayos, o footage na nagmumula sa mga tester ng empleyado, sabi ng ulat.
  • Ngunit sinabi ng dalawa sa mga mapagkukunan ng Bloomberg na ang mga clip na sinuri ang minsan ay may kasamang pribadong pakikipag-ugnayan, tulad ng pag-record ng sekswal na aktibidad.
  • Ang pagtuklas ay dumating pagkatapos ng masusing pagsisiyasat ng Amazon kasunod ng isang hiwalay na ulat ng Bloomberg na inilalantad na ang mga kontraktor ng Amazon ay mano-mano ang mga pag-record ng Alexa.
  • Bisitahin ang homepage ng Business Insider para sa higit pang mga kwento.

Dose-dosenang mga manggagawa sa Amazon sa India at Romania ang nagsuri ng pagsusuri sa footage na nakuha ng Cloud Cam ng seguridad ng kamera ng kumpanya, ayon sa isang bagong ulat mula sa Bloomberg's Natalia Drozdiak, Giles Turner, at Matt Day.

Ang mga natuklasan ay lumipas matapos ang online na higanteng tingian ay nagsimulang masusing pagsisiyasat sa taong ito kasunod ng isang hiwalay na ulat ng Bloomberg na nagbubunyag na ang mga nagrerepaso sa tao ay nag-annotate ng mga pag-record ng Alexa, na pinapayagan silang makinig minsan sa mga pribadong pag-uusap.

Sinuri ng Amazon ang mga rekord ng video na ito upang mapagbuti ang pagganap ng Cloud Cam nito, na tinutulungan itong mas mahusay na makilala sa pagitan ng isang intruder at normal na aktibidad sa sambahayan. Ang koponan ng pagsusuri ng Amazon ay may ilang mga kaso na nasuri hanggang sa 150 mga video clip bawat araw na karaniwang 20 hanggang 30 segundo ang haba, ayon sa Bloomberg.

Sinusuri lamang ng Amazon ang mga clip na isinumite ng mga may-ari ng Cloud Cam para sa mga layunin ng pag-aayos, pati na rin mula sa mga tester ng empleyado, ayon sa Bloomberg. Gayunpaman, ang dalawa sa mga taong si Bloomberg ay nagsalita na sinabi na ang footage na isinumite para sa pagsusuri sa mga bihirang kaso ay kasama ang mga pribadong pakikipag-ugnayan, tulad ng pag-record ng sekswal na aktibidad.

Ang mga nasabing clip ay naka-flag at itinapon, at ipinatutupad ng Amazon ang mahigpit na mga protocol sa seguridad para sa mga manggagawa na tungkulin sa pagsusuri sa mga clip ng Cloud Cam, ayon sa Bloomberg.

"Sineseryoso namin ang privacy at inilalagay ang mga customer ng Cloud Cam upang kontrolin ang kanilang mga video clip," sinabi ng Amazon sa isang pahayag sa Business Insider. "Tanging ang mga customer lamang ang makakakita ng kanilang mga clip, at maaari nilang tanggalin ang anumang oras sa pamamagitan ng pagbisita sa pahina ng Pamahalaan ang Aking Nilalaman at Mga aparato."

Magbasa nang higit pa: Hindi nakikita ng Amazon ang AirPods ng Apple bilang isang banta sa bagong Echo Buds nito, sabi ng executive ng kumpanya

Ang mga customer ay maaaring magbahagi ng isang tukoy na clip sa Amazon upang mapagbuti ang pagganap ng aparato sa pamamagitan ng pagpipilian ng feedback ng Cloud Cam, sabi ng kumpanya. Kapag ibinahagi ang isang clip, sinabi ng Amazon na "maaaring makakuha ng annotated at ginagamit para sa pinangangasiwaang pag-aaral upang mapabuti ang katumpakan ng mga system ng computer vision ng Cloud Cam."

Ang mga termino ng Amazon sa kasunduan ng serbisyo para sa Cloud Cam ay hindi malinaw na sinasabi na ang mga manggagawa ng kumpanya ay maaaring tingnan ang footage na naitala ng camera. Gayunman, sinasabi nito na binigyan ng kostumer ang pahintulot ng Amazon na "suriin ang iyong mga pag-record ng Cloud Cam upang magbigay ng suporta sa teknikal."

Ang ulat ay nagbigay ng karagdagang kaalaman sa papel na ginagampanan ng mga nagrerepaso sa pag-aaral pagdating sa pagtatasa ng pagganap ng mga konektadong internet na mga koneksyon sa bahay at mga katulong sa AI sa gitna ng pagtaas ng mga alalahanin sa privacy. Ang Apple ay naglabas ng isang bihirang paghingi ng tawad noong Agosto sa mga pamamaraan nito para sa pagpapabuti ng pagganap ng virtual na katulong nito sa Siri pagkatapos ng isang ulat mula sa The Guardian ay nagsiwalat na ang mga kontraktor ng kumpanya ay nakarinig ng mga pribadong pag-uusap. Kasunod ng ulat, sinuspinde ng kumpanya ang proseso at sinabing gagawa ito ng mga pagbabago kung paano suriin nito ang pagganap ni Siri.

Ipinakilala ng Amazon ang mga bagong tampok sa privacy kasunod ng paunang ulat mula sa Bloomberg na inihayag na ang mga kontraktor nito ay nakikinig sa mga pakikipag-ugnay sa Alexa. Ang kumpanya ay, halimbawa, ay naglunsad ng isang bagong utos ng boses na posible para sa mga gumagamit na burahin ang mga pag-record mula sa kanilang Echo sa pamamagitan ng pagsasabi na "Alexa, tanggalin ang lahat ng sinabi ko ngayon."

Ang privacy ay naging isang pangunahing tema sa malaking kaganapan ng taglagas ng kumpanya noong Setyembre 25. "Ang pagkapribado ay pundasyon sa lahat ng ginagawa natin," sinabi ni Dave Limp ng Amazon sa entablado bago ilabas ang isang pagpatay sa mga bagong aparato na pinagana ng Alexa, tulad ng mga earbuds at matalinong baso.