Bakit Umaasa ang Mga Online na Mga Mangangalakal na Mangangalakal sa Pagpapasadya



<div _ngcontent-c17 = "" innerhtml = "

Ang mundo ng online na tingi ay naging siksik sa kumpetisyon. Mayroong libu-libo, kung hindi milyon-milyong, ng mga online storefronts para sa bawat produkto, serbisyo, o pangangailangan na maaari mong isipin. At ang lahat ng mga ito ay nag-scrambling upang makakuha ng higit na pansin, higit na pagkilala, at – marahil pinaka-mahalaga – katapatan ng customer. Siyempre, kung nasangkot ka sa online na tingi, malinaw na malinaw ito.

Sa ngayon, bumaba sa kung sino ang maaaring mag-alok ng pinakamahusay na mga produkto, magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa customer, at siyempre, lumabas kasama ang pinalamig at pinakakilalang kampanya ng ad. Ngunit ngayon, ang laro ay lumilipat patungo sa ibang hanay ng mga priyoridad: pagpapasadya at pagsasapersonal.

Pagpapasadya at Pag-indibidwal sa Online na Pagbebenta

Ano ba talaga ang pagpapasadya at pag-isahin, na lampas sa magarbong mga buzzwords? Sa kontekstong ito, ang mga konsepto na ito ay tumutukoy sa mga produkto na alinman ay sadyang dinisenyo para sa mga indibidwal o ipinagbebenta sa mga natatanging paraan sa mga partikular na indibidwal. Sa halip na lumikha ng isang produkto ng mass-market na naaangkop sa pinakamalawak na posibleng madla, nagkakaroon ka ng isang produkto na na-pasadya sa taong bumili nito. Bilang kahalili, maaari mong gamitin ang mga naka-target na diskarte sa advertising na nagpapakita ng produkto sa ibang ilaw, depende sa kung sino ang tumitingin dito.

Ayon kay Anish Godha, CEO ng online na nagtitingi ng alahas Diamondere, "Para sa ilang mga customer, ang pagpapasadya ay lahat. Hindi nila gusto ang isang generic na maaari nilang bumaba sa istante. Gusto nila ng isang bagay na katangi-tanging dinisenyo para sa kanila (o sa kanilang kapareha). ”Maaaring may isang bagay na gusto ng bawat mamimili na magkaroon ng pasadyang itinayo, tulad ng isang bagong kotse, isang bahay, o isang gitara. Ang isang bagay na pangkaraniwan at gawa ng masa ay naramdaman halos hindi na bago sa panahong ito ng instant na kasiyahan.

Kahit na ang mga nagtitingi ay pinalakas ng artipisyal na katalinuhan at mga algorithm na nakakatugon sa pagpapasadya – sa katunayan, ginagamit nila ang teknolohiyang ito upang magdagdag ng isang ugnay ng tao. Nag-curate sila ng mga koleksyon at handog batay sa data ng customer, pinadali ang proseso ng pagpili. "Kung ang mga curator ng tingi ay nakakakuha ng momentum, ang modelo ay maaaring masukat nang maayos sa buong mundo, lalo na sa mga segment kung saan ang mga produkto ay may posibilidad na magkaroon ng parehong mga pagtutukoy sa lahat ng mga merkado, tulad ng teknolohiya at ilang mga uri ng damit," ipaliwanag Bobby Gibbs at Nick Harrison ng Harvard Business Review

Ang Mga Bentahe ng Pagpapasadya

Mabuti ang pagpapasadya; tatanggapin nating lahat iyon. Ngunit bakit pagpapasadya ng pagkakaroon ng tulad ng momentum sa online na tingi?

Ang kasaganaan, puting ingay, at isang karampatang kalamangan

Bahagi ng problema ay ang dami ng mga pagpipilian sa online na tingi at ang "puting ingay" na epekto na maaaring mag-crop kapag napakaraming mga kumpanya ang nagsisikap na maibenta ang mga katulad na produkto. Pakiramdam ng mga customer ay binomba ng mga pagpipilian na mukhang pareho – nang walang mga magkakaiba, walang nakatatakda. Ang pag-aalok ng mga customer ng opsyon upang ipasadya ang kanilang sariling produkto – o kung hindi man ay mas kilalanin bilang isang indibidwal – ay isang madaling paraan upang makakuha ng isang gilid sa iyong kumpetisyon.

Ang mga pangangailangan ng customer, kasiyahan, at katapatan

Ang katapatan ng customer ay tiyak na hindi ibinigay sa mundo ng online tingi; ang mga customer ay madaling maghanap ng mga presyo na may daan-daang iba't ibang mga kakumpitensya sa loob ng ilang minuto. Maaari silang agad na mamimili sa mga tindahan mula sa buong mundo. Ang pagbibigay sa kanila ng opsyon upang ipasadya ang kanilang produkto ay nagbibigay sa kanila ng isang mas malaking kahulugan ng pamumuhunan at pagmamay-ari sa iyong kumpanya, at ginagawang mas malamang na makuntento sila sa panghuling produkto. Alinsunod dito, magkakaroon ka ng mas mataas na pagkakataon na makamit muli ang kanilang negosyo o nakakaranas ng "kumalat na epekto" ng mahusay marketing ng salitang-bibig.

Mga loop ng feedback at data ng customer

Sa bawat oras na ang isang customer ay lumilikha ng kanyang sariling produkto o mga eksperimento na may ibang estilo ng pagpapasadya, makakakuha ka ng isang snapshot ng data ng customer. Maaari mong pag-aralan ang data na iyon para sa mga layunin sa pagbuo ng marketing at produkto, pagpapabuti ng mga benta sa hinaharap. Ang pagpayag sa mga customer na makisali sa proseso ng disenyo ay nagbibigay ng isang R & amp; D na shortcut; sa paglipas ng panahon, malalaman mo ang mga ito sa isang personal na antas.

Ang mga hadlang sa Pagsisimula

Sinabi nito, maraming mga negosyante na alam kong nakaranas ng ilang mga hadlang sa pagsisimula, kabilang ang:

Kaalaman sa demograpiko

Nag-aalok ng mga produktong hyperpersonalized na kailangan mong malaman ang iyong mga demograpiko sa loob at labas. At kung pinapayagan mo ang mga customer na magdisenyo ng kanilang sariling mga produkto, kailangan mo pa ring malaman kung aling mga variable na pagpipilian ang pinakamahalaga para sa kanila upang makontrol. Iyon ang dahilan ang pananaliksik sa merkado ay isang mahalagang kinakailangan.

Pag-align ng Tech

Kailangan mong magkaroon ng isang website, app, o iba pang interface para sa iyong mga customer na makisali sa iyong mga alok sa isang personal na antas. Ang pagdidisenyo at pagpapatupad ng tech na nagbibigay ng isang seamless na karanasan (habang ang pagkolekta ng nauugnay na data) ay maaaring maging mahirap.

Kakayahan

Isang dahilan kung bakit naging popular ang mass-marketing at generic product ay dahil sa kanilang scalability; kung gumagawa ka ng 10,000 magkatulad na mga produkto, madali mong mapalago ang iyong base ng operasyon. Kung nagdidisenyo ka ng 10,000 natatanging mga item para sa 10,000 mga indibidwal, ang mga bagay ay magiging mas mahirap. Sa kabutihang palad, ang mas mahusay na tech na pagmamanupaktura ay nagpapagaan sa mga gastos.

Ang Pagbabago ng Daan

Malinaw na natakot sa lahat ng ito, ngunit lumalaki ang kumpetisyon sa kompetisyon. Sa lalong madaling panahon, maaaring mayroon kang maliit na pagpipilian ngunit upang ipasok ang balangkas at mag-alok ng iyong sariling bersyon ng pag-personalize. Sa kabutihang palad, marami kang mga pagpipilian, at hindi mo kailangang ipatupad ang lahat nang sabay-sabay. Depende sa iyong negosyo at sa iyong mga customer, maaari kang magsimula sa isang bagay na simple, tulad ng mga isinapersonal na mensahe o higit pang mga pagpipilian sa kulay, at palawakin mula doon.

Handa o hindi, ang online na mundo tingi ay nagsimula na lumipat patungo sa mas pagpapasadya at mas natatanging mga personal na karanasan. Ang mga kumpanya na nagbagsak ng uhaw sa ulo sa mga pagpipiliang ito natagpuan na ang tagumpay, pagkakaroon ng isang kritikal na bentahe sa kanilang kumpetisyon. Ngunit sa ngayon, ang mga ito ay nananatiling isang bagay na pambihirang.

Ngayon ang oras upang makakuha ng pagtalon sa iyong online na kumpetisyon sa tingi. Ang kailangan mo lang gawin ay makahanap ng mga paraan upang magdagdag ng higit pang pagpapasadya sa iyong sariling storefront. Tulad ng sinabi ni Gibbs at Harrison, "Ang pinakamahusay na paraan para sa mga nagtitingi upang maprotektahan ang kanilang sarili: Bigyan ang mga kostumer ng magagandang kadahilanan upang patuloy na dumarating sa kanila."

">

Ang mundo ng online na tingi ay naging siksik sa kumpetisyon. Mayroong libu-libo, kung hindi milyon-milyong, ng mga online storefronts para sa bawat produkto, serbisyo, o pangangailangan na maaari mong isipin. At ang lahat ng mga ito ay nag-scrambling upang makakuha ng higit na pansin, higit na pagkilala, at – marahil pinaka-mahalaga – katapatan ng customer. Siyempre, kung nasangkot ka sa online na tingi, malinaw na malinaw ito.

Sa ngayon, bumaba sa kung sino ang maaaring mag-alok ng pinakamahusay na mga produkto, magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa customer, at siyempre, lumabas kasama ang pinalamig at pinakakilalang kampanya ng ad. Ngunit ngayon, ang laro ay lumilipat patungo sa isang iba't ibang mga hanay ng mga priyoridad: pagpapasadya at pagkakaugnay.

Pagpapasadya at Pag-indibidwal sa Online na Pagbebenta

Ano ba talaga ang pagpapasadya at pag-isahin, na lampas sa magarbong mga buzzwords? Sa kontekstong ito, ang mga konsepto na ito ay tumutukoy sa mga produkto na alinman ay sadyang idinisenyo para sa mga indibidwal o ipinagbibili sa mga natatanging paraan sa mga partikular na indibidwal. Sa halip na lumikha ng isang produkto ng mass-market na naaangkop sa pinakamalawak na posibleng madla, nagkakaroon ka ng isang produkto na na-pasadya sa taong bumili nito. Bilang kahalili, maaari mong gamitin ang mga naka-target na diskarte sa advertising na nagpapakita ng produkto sa ibang ilaw, depende sa kung sino ang tumitingin dito.

Ayon kay Anish Godha, CEO ng online na retailer ng alahas na si Diamondere, "Para sa ilang mga customer, ang pagpapasadya ay lahat. Hindi nila gusto ang isang generic na maaari nilang bumaba sa istante. Gusto nila ng isang bagay na katangi-tanging dinisenyo para sa kanila (o sa kanilang kapareha). ”Maaaring may isang bagay na gusto ng bawat mamimili na magkaroon ng pasadyang itinayo, tulad ng isang bagong kotse, isang bahay, o isang gitara. Ang isang bagay na pangkaraniwan at gawa ng masa ay naramdaman halos hindi na bago sa panahong ito ng instant na kasiyahan.

Kahit na ang mga nagtitingi ay pinalakas ng artipisyal na katalinuhan at mga algorithm na nakakatugon sa pagpapasadya – sa katunayan, ginagamit nila ang teknolohiyang ito upang magdagdag ng isang ugnay ng tao. Nag-curate sila ng mga koleksyon at handog batay sa data ng customer, pinadali ang proseso ng pagpili. "Kung ang mga tinginan sa tingi ay nakakakuha ng momentum, ang modelo ay maaaring masukat nang maayos sa buong mundo, lalo na sa mga bahagi kung saan ang mga produkto ay may posibilidad na magkaparehong mga pagtutukoy sa lahat ng mga merkado, tulad ng teknolohiya at ilang mga uri ng damit," ipaliwanag ng Bobby Gibbs at Nick Harrison ang Harvard Business Review.

Ang Mga Bentahe ng Pagpapasadya

Mabuti ang pagpapasadya; tatanggapin nating lahat iyon. Ngunit bakit ang pagkakaroon ng pagpapasadya ay nakakakuha ng gayong momentum sa online na tingi?

Ang kasaganaan, puting ingay, at isang karampatang kalamangan

Bahagi ng problema ay ang dami ng mga pagpipilian sa online na tingi at ang "puting ingay" na epekto na maaaring mag-crop kapag napakaraming mga kumpanya ang nagsisikap na maibenta ang mga katulad na produkto. Pakiramdam ng mga customer ay binomba ng mga pagpipilian na mukhang pareho – nang walang mga magkakaiba, walang nakatatakda. Ang pag-aalok ng mga customer ng opsyon upang ipasadya ang kanilang sariling produkto – o kung hindi man ay mas kilalanin bilang isang indibidwal – ay isang madaling paraan upang makakuha ng isang gilid sa iyong kumpetisyon.

Ang mga pangangailangan ng customer, kasiyahan, at katapatan

Ang katapatan ng customer ay tiyak na hindi ibinigay sa mundo ng online na tingi; ang mga customer ay madaling maghanap ng mga presyo na may daan-daang iba't ibang mga kakumpitensya sa loob ng ilang minuto. Maaari silang agad na mamimili sa mga tindahan mula sa buong mundo. Ang pagbibigay sa kanila ng opsyon upang ipasadya ang kanilang produkto ay nagbibigay sa kanila ng isang mas malaking kahulugan ng pamumuhunan at pagmamay-ari sa iyong kumpanya, at ginagawang mas malamang na makuntento sila sa panghuling produkto. Alinsunod dito, magkakaroon ka ng mas mataas na pagkakataon na makamit muli ang kanilang negosyo o nakakaranas ng "kumalat na epekto" ng mahusay na marketing ng salitang-bibig.

Mga loop ng feedback at data ng customer

Sa bawat oras na ang isang customer ay lumilikha ng kanyang sariling produkto o mga eksperimento na may ibang estilo ng pagpapasadya, makakakuha ka ng isang snapshot ng data ng customer. Maaari mong pag-aralan ang data na iyon para sa mga layunin sa pagbuo ng marketing at produkto, pagpapabuti ng mga benta sa hinaharap. Ang pagpayag sa mga customer na makisali sa proseso ng disenyo ay nagbibigay ng isang shortcut ng R&D; sa paglipas ng panahon, malalaman mo ang mga ito sa isang personal na antas.

Ang mga hadlang sa Pagsisimula

Sinabi nito, maraming mga negosyante na alam kong nakaranas ng ilang mga hadlang sa pagsisimula, kabilang ang:

Kaalaman sa demograpiko

Nag-aalok ng mga produktong hyperpersonalized na kailangan mong malaman ang iyong mga demograpiko sa loob at labas. At kung pinapayagan mo ang mga customer na magdisenyo ng kanilang sariling mga produkto, kailangan mo pa ring malaman kung aling mga variable na pagpipilian ang pinakamahalaga para sa kanila upang makontrol. Iyon ang dahilan kung bakit ang pananaliksik sa merkado ay isang mahalagang kinakailangan.

Pag-align ng Tech

Kailangan mong magkaroon ng isang website, app, o iba pang interface para sa iyong mga customer na makisali sa iyong mga alok sa isang personal na antas. Ang pagdidisenyo at pagpapatupad ng tech na nagbibigay ng isang seamless na karanasan (habang ang pagkolekta ng nauugnay na data) ay maaaring maging mahirap.

Kakayahan

Isang dahilan kung bakit naging popular ang mass-marketing at generic product ay dahil sa kanilang scalability; kung gumagawa ka ng 10,000 magkatulad na mga produkto, madali mong mapalago ang iyong base ng operasyon. Kung nagdidisenyo ka ng 10,000 natatanging mga item para sa 10,000 mga indibidwal, ang mga bagay ay magiging mas mahirap. Sa kabutihang palad, ang mas mahusay na tech na pagmamanupaktura ay nagpapagaan sa mga gastos.

Ang Pagbabago ng Daan

Malinaw na natakot sa lahat ng ito, ngunit lumalaki ang kumpetisyon sa kompetisyon. Sa lalong madaling panahon, maaaring mayroon kang maliit na pagpipilian ngunit upang ipasok ang balangkas at mag-alok ng iyong sariling bersyon ng pag-personalize. Sa kabutihang palad, marami kang mga pagpipilian, at hindi mo kailangang ipatupad ang lahat nang sabay-sabay. Depende sa iyong negosyo at sa iyong mga customer, maaari kang magsimula sa isang bagay na simple, tulad ng mga isinapersonal na mensahe o higit pang mga pagpipilian sa kulay, at palawakin mula doon.

Handa o hindi, ang online na mundo tingi ay nagsimula na lumipat patungo sa mas pagpapasadya at mas natatanging mga personal na karanasan. Ang mga kumpanyang nakakuha ng ulunan sa mga pagpipiliang ito ay natagpuan na ang tagumpay, nakakakuha ng isang kritikal na bentahe sa kanilang kumpetisyon. Ngunit sa ngayon, ang mga ito ay nananatiling isang bagay na pambihirang.

Ngayon ang oras upang makakuha ng pagtalon sa iyong online na kumpetisyon sa tingi. Ang kailangan mo lang gawin ay makahanap ng mga paraan upang magdagdag ng higit pang pagpapasadya sa iyong sariling storefront. Tulad ng sinabi ni Gibbs at Harrison, "Ang pinakamahusay na paraan para sa mga nagtitingi upang maprotektahan ang kanilang sarili: Bigyan ang mga kostumer ng magagandang kadahilanan upang patuloy na dumarating sa kanila."