Kung Paano Bumuo ng Brand ng iyong Maliit na Negosyo Employer


Image credit: Rawpixel.com / Shutterstock

Ang iyong employer brand – ang iyong kultura, reputasyon at mga halaga – ay tumutulong sa iyo na makaakit ng talento at mapabuti ang pagpapanatili. Narito kung paano simulan ang paglikha sa iyo.

Hindi pa masyadong maaga sa buhay ng iyong maliit na negosyo upang simulan ang pag-iisip tungkol sa iyong brand. Hindi ang iyong tatak ng produkto o ang iyong personal na tatak, ngunit ang tatak ng iyong negosyo bilang isang lugar upang gumana – na kilala rin bilang brand ng iyong employer.

Habang sumusukat ka, ang iyong tagapag-empleyo ng brand ay maglalaro ng isang mas malaking papel sa pag-akit ng talento at pagpapabuti ng pagpapanatili. Ang iyong tatak ay kultura, reputasyon, at halaga ng iyong kumpanya, at ito ay may epekto sa iyong panloob na koponan at sa iyong panlabas na katayuan sa mga potensyal na kandidato (at kahit na mga customer).

Hindi mo mapipili kung mayroon kang tatak. Alin man ang iyong pinipilit na magpasya kung ano ito, o ang mga taong iyong pinagtatrabahuhan at nakikipag-ugnayan ay gagawin para sa iyo. Mas mahusay na lumabas nang maaga sa proseso ng paggawa ng tatak sa pamamagitan ng pagkuha ng ilang mga proactive na hakbang-at pagtukoy nito para sa iyong sarili.

Narito kung paano simulan ang pagtatayo ng brand ng iyong employer at gamitin ito upang maging isang mas mahusay na maliit na negosyo:

Kilalanin ang halaga ng tatak ng employer

Ang unang hakbang sa pagtatayo ng iyong tatak ay upang lubos na maunawaan kung gaano kahalaga ang pag-unlad at tagumpay sa hinaharap ng iyong negosyo.

Sa huling bahagi ng 2018, ang rate ng kawalan ng trabaho ay halos kasing mababa sa 50 taon. Iyon ay nangangahulugan na ang talento ay mahirap makuha, at may isang bonafide digmaan na pagpunta sa upa ang pinakamahusay na mga tao para sa iyong mga kritikal na mga tungkulin.

Ang paglikha ng isang malakas at positibong tatak ng employer ay magiging isang pangunahing asset kapag nakakumbinsi ang mga kandidato na magtrabaho para sa iyo. Ilang taon na ang nakalilipas, 69 porsiyento ng mga tao Sinabi nila na hindi sila magsasagawa ng trabaho sa isang kumpanya na may masamang reputasyon, kahit na walang trabaho. Asahan na ang bilang na maging mas mataas na ngayon na ang kumpetisyon para sa talento ay napakalakas.

Kung mabilis kang mag-aarkila ng mga tao upang punan ang mga bakanteng trabaho, ikaw ay gupitin ang halaga ng mga recruiting. At kung matagumpay mong matutuhan ang mga hires sa iyong kultura at panatilihing masaya ang mga ito, ang iyong rate ng paglilipat ay magiging mabagal, karagdagang gastos sa pagputol. Sa madaling salita, ang isang pamumuhunan sa iyong tatak ay isang pamumuhunan sa iyong ilalim na linya.

Bihisan ang iyong panloob na pagmemensahe

Bagama't iniisip ng karamihan sa mga tao na ang kanilang tatak ay nakaharap sa labas, nagsisimula ang lahat ng ito sa pamamagitan ng panloob na pagmemensahe. Hindi mo maitutulak ang iyong tatak hanggang alam mo kung sino ka, kung ano ang iyong tinitiyak, at kung paano mo ito gagawin.

Ang unang bahagi ng iyong tatak ay tumutukoy sa mga halaga at misyon ng iyong kumpanya. Ang mga ito ay dapat na codified, madaling ma-access, at isang pangunahing bahagi ng kung ano ang nag-mamaneho ng iyong araw-araw, buwanan, at pangmatagalang aksyon. Ano ang endgame para sa iyong kumpanya, at paano mo gustong makarating doon?

Sa sandaling nagpasya ka sa iyong mga halaga, mag-set up ng mga pagpapatakbo ng negosyo at mga proseso na makakatulong sa iyong mabuhay ang mga halagang iyon. Ang mga bagay na tulad ng transparency, pagiging bukas, at kakayahang umangkop ay mga mahusay na buzzwords, ngunit magkakaroon sila ng kaunti pa kaysa sa kung hindi mo ibigay ang mga paraan at kapaligiran para sa mga tao na maging transparent, bukas, at kakayahang umangkop sa lugar ng trabaho.

Ipunin ang input mula at tungkol sa iyong koponan

Kung mayroon kang isang may sapat na pangkat, sila ay naglalaro ng malaking papel sa tatak ng iyong kumpanya. Maaari mong gamitin ang parehong panloob at panlabas na mga mapagkukunan upang makalikom ng pag-input tungkol sa kasalukuyang kultura ng iyong negosyo.

Panloob, gumamit ng mga tool tulad ng mga survey ng opinyon ng empleyado, bagong survey ng pag-hire, at mga panayam sa exit upang suriin ang lahat ng mga operasyon-mula sa pag-hire sa pag-onboard sa pang-araw-araw na daloy ng trabaho. Paano gumagana ang kalagayan ng iyong negosyo? Nararamdaman ba ng mga empleyado na ang kumpanya ay namuhunan sa kanila sa pamamagitan ng mga pagkakataon sa pag-aaral at pag-unlad o mga benepisyo? Magbayad ba ang pantay?

Sa labas, ang mga negosyo ay may mas maraming mapagkukunan kaysa kailanman para sa pagkolekta ng data sa kultura ng kumpanya. Gumamit ng mga site tulad ng Glassdoor at The Muse upang makalikom ng walang kinikilingan na puna sa kung ano ang nais na magtrabaho para sa iyong kumpanya. Maaari ka ring tumingin sa mga network ng social media tulad ng Twitter at Facebook para sa mga opinyon na maaaring hindi gaanong nakikita, ngunit mas malakas at mas malakas sa tono.

Ang lahat ng mga tugon na ito ay makakatulong sa iyong hugis sa iyong pagmemensahe. Tingnan kung ano ang ginagawa ng iyong kumpanya at kung ano ang maaari itong mapabuti sa, at kung paano ito ay umaangkop sa iyong paningin para sa tatak. Tandaan na ang isang mahusay na kultura ng kumpanya ay tuluy-tuloy, hindi matibay-ang lahat na inuupahan mo ay magdadala ng bago sa kultura na nagbabago sa ilang paraan.

Pakitunguhan ang mga kandidato tulad ng mga customer

Ang malawak karamihan ng mga kandidato ay sumasang-ayon: Ang kanilang kabuuang karanasan sa kandidato sa isang kumpanya ay nagpapahiwatig sa kanila kung paano pinahahalagahan ng kumpanya ang mga empleyado nito.

Upang makalikha ng pinakamahusay na posibleng karanasan sa kandidato, magsimula sa pamamagitan ng paglikha ng isang tuluy-tuloy na proseso ng aplikasyon sa trabaho, kumpleto sa isang malakas na paglalarawan ng papel. Kapag nag-interbyu sa mga kandidato, maging malinaw, magalang, at mapagkomunikar. At kung pipiliin mong mag-hire ng isang tao o lumipat mula sa kanila, dapat nilang pakiramdam na tila ikaw ay mapagbigay sa kanilang oras at pagsisikap mula simula hanggang katapusan.

Mas maraming kumpanya ang nagsisimulang mag-invest sa software ng pagsubaybay ng aplikante (ATS) upang makatulong na i-streamline ang karanasan sa pag-hire. Ang ATS ay kumokontrol sa mga gawain sa pamamahala, nagpapatuloy ang mga filter, nagpapadala ng mga paalala, at pinapanatili kang napapanahon sa mga pinakahuling detalye ng isang pambungad. Pinapabilis ng ganitong uri ng software ang proseso ng pag-hire, na nagpapahintulot sa iyong koponan ng HR na makilala nang mabilis ang mga pinakamahusay na kandidato para sa isang naibigay na papel.

Tandaan na ang bawat pakikipag-ugnayan sa isang kandidato ay maaaring makuha sa konteksto at ibinahagi sa pamamagitan ng Glassdoor o social media. Gumawa ng isang sama-sama pagsisikap sa iyong mga pakikipag-ugnayan upang tratuhin ang bawat kandidato tulad ng gusto mo ng isang customer at bigyan sila ng maliit na dahilan upang ilagay mo sa sabog.

Maghanap ng ikatlong partido na pagkilala at pagpapatunay

Maraming mga tao ang naghahangad ng mahusay na pagsusuri na mga kumpanya at restaurant sa parehong paraan: Kung nakatanggap ka ng maraming positibong feedback mula sa araw-araw na mga tao, na mahusay. Ngunit ang pagpapatunay at pagkilala mula sa higit pang mga natatag na partido-ang media, mga asosasyon ng industriya, o mga end-of-year na parangal-ay may higit na timbang.

Siguraduhin na ikaw ay tumatakbo para sa mga parangal mula sa lahat ng mga pangunahing review site, tulad ng Glassdoor. Upang isaalang-alang bilang isang Pinakamahusay na Lugar na Magtrabaho sa pamamagitan ng Glassdoor, bilang isang maliit na negosyo, kailangan mo ng hindi bababa sa 30 rating sa kabuuan ng walong mga katangian sa lugar ng trabaho mula sa mga empleyado na nakabase sa U.S.. Mag-aplay para sa mga oportunidad na magsalita o magpakita sa mga kaganapan sa komunidad, o para sa mga parangal na ipinakita ng mga grupo ng mga angkop na lugar. Makisali sa mga relasyon sa publiko sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong sarili para sa puna sa mga reporters o manunulat na naghahanap ng input para sa kanilang mga kuwento.

Ang higit pang mga accolades, positibong pindutin at pangkalahatang kabaitan maaari mong rack up, mas mahusay.

Address negatibong feedback at isama ang mga suhestiyon

Walang kumpanya ay perpekto. Ang tanong ay, paano mo matugunan ang paminsan-minsang ding sa iyong Glassdoor score o masamang feedback sa panayam?

Una, kung ang pagpuna ay pampubliko, harapin ito. Ang pagwawalang-bahala ng isang kritika ay nagpapahintulot sa ibang mga tao na hulihin ang iyong salaysay. Sa pamamagitan ng pagtugon sa at pagkilala sa isang isyu na may empatiya at pag-unawa, pinapanatili mo ang iyong kabisera sa kultura. At ikalawa, anuman ang pinagmumulan ng kritisismo – ang isang hindi nakikilalang survey ng empleyado o isang palabas sa Twitter – isaalang-alang ito ng matapat. May puntong ba ang taong ito? Maaari mong isama ang feedback na ito sa kung paano gumagana ang iyong negosyo?

Nasa iyo man kung gusto mong kumilos sa kung ano ang iyong naririnig, ngunit buksan lamang sa feedback at ipapaalam sa mga tao na maririnig ang kanilang boses ay isang napakalakas na tool para sa pagbubuo ng isang malakas na brand.

Lakarin ang lakad

Sa wakas, ang lahat ng mga hakbang na ito ay dapat magtapos sa iyong negosyo na tunay na naninirahan sa mga halaga na iyong sinusuportahan. Kung ang branding ay kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyo kapag umalis ka sa silid, kailangan mong tiyakin na ang lahat ng iyong mga aksyon ay nagbibigay sa mga tao ng tamang impression-upang kapag ikaw ay bumalik, naghahatid ka ng tapat na papuri sa halip na labis na ginhawa.

Sanayin ang iyong mga empleyado upang mabuhay ang iyong tatak ng employer, at hikayatin silang maging mga ambassador sa pamamagitan ng paghahatid ng mga referral o pagbabahagi ng balita ng kumpanya sa social media. Talakayin kung paano ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga kandidato ay maaaring manatili sa tatak, mula sa kung paano mo silang tinatanggap sa tanggapan sa paraan ng iyong pag-sign off sa iyong mga email. At huwag hihinto ang pagpapabuti ng iyong mga operasyon upang matugunan ang mga inaasahan ng mga taong iyong dinala, at ang mga taong inaasahan mong umupa sa hinaharap.

Lumilikha ang tatak ng empleyado anuman ang papel na pipiliin mo upang i-play dito-at madalas, kung pipiliin mong maglaro ng walang papel, ito ay tumatagal ng isang turn para sa mas masahol pa. Ito ay mas mahirap upang maglipat ng isang tatak sa isang umiiral na kumpanya na ito ay upang linangin ang isa bilang isang maliit na negosyo at panoorin ito lumalaki kasama mo – kaya simulan ang pagbuo ng ito ngayon.