Bilang Tech Invades Cycling, Sigurado Bike Aktibista Pagbebenta Out?


Huwag kailanman sa isang Milyun-milyong taon ang iniisip ni Nelle Pierson na magtrabaho siya para sa Uber. Uber ni Travis Kalanick, Uber ni Susan Fowler, ang Uber na gumugol sa nakalipas na dalawang taon na nakabalangkas sa mga lawsuits. Uber ang "disruptor", Uber, ang bastion ng neu-tech bro. Ang Uber na ang mga driver ng "independiyenteng kontratista" ay tinatrato ang mga daanan ng bisikleta bilang maginhawang mga spot ng paradahan.

Wala siyang dahilan upang isipin na gagawin niya, sa anumang kaso. Gustung-gusto ni Pierson ang mga bisikleta dahil nagsimula siyang sumakay sa paligid ng kanyang kapitbahay sa Denver bilang isang bata. Gustung-gusto niya ang pagbibisikleta sa aktibismo mula sa kolehiyo, nang malaman niya ang tungkol sa pagbabago ng klima at mga emisyon ng sasakyan at nagpasiya na gusto niyang mag-snowboard sa kanyang mga grandkids. Pagkatapos ng paaralan, gumugol siya ng pitong taon sa Washington Area Bicyclist Association, nagsisikap na magsulong ng mas maraming kababaihan sa Distrito sa pag-ikot. Naniniwala siya na ang mga linya ng bisikleta ang landas sa mga pantay na sistema ng transportasyon para sa lahat. Ang kanyang Twitter name ay "Nellë Helmëts Arent Thë Answër Pierson." Siya ay may bike tattoo sa kanyang puso.

Kaya naman si Pierson ay halos napapansin ang kanyang kasalukuyang gig, bilang isang marketing lead sa e-bike- at -scooter-share company Jump, na nakuha ni Uber noong nakaraang tagsibol para sa mga $ 200 milyon. "Hindi ko mahulaan na gagana ako para sa Uber Technologies, Incorporated, sa bisikleta, "Sabi ni Pierson. "Hindi ko kailanman nahulaan na gagana ako para sa pinakamalaking kumpanya sa pagsakay-share na ginagawa ang bagay na mahalaga sa akin." At hindi siya nag-iisa.

Bilang mga kumpanya tulad ng Uber, Lyft, Lime, Bird, at Spin, nagdadala ng mga paraan ng tech sa mga bisikleta at scooter, sila ay nag-recruit dating pagbibisikleta, kaligtasan sa kalsada, at mga tagapagtaguyod ng urbanismo upang tulungan sila. Si Scott Kubly, dating pinuno ng Kagawaran ng Transportasyon ng Seattle, ay kasalukuyang punong opisyal ng programa sa Lime. Si Paul Steely White, na isang napaka-paminsan-minsang ugali ng pag-aresto habang nagpoprotesta para sa mas ligtas na mga kalye, ay umalis sa New York City advocacy group Transportation Alternatives at naging direktor ng kaligtasan ng patakaran at pagtataguyod ng Bird.

Ang mga unicorn ng Tech na sinasadya ng mga lokal na kultura, pulitika, at regulasyon ay nakikinabang mula sa tulong at relasyon ng mga nakaranasang tagataguyod. Gusto nila ang mahusay na pagpapanatili ng hardware at mahusay na sinanay mekanika, sigurado, ngunit din mas ligtas na kalye at mas mahusay na imprastraktura, upang hikayatin ang mas maraming mga tao upang bigyan riding isang subukan. Kinakailangan nito na makita ang mga lungsod bilang mga kasosyo, hindi mga hadlang. Ang mga tagapagtaguyod ng beteranong transportasyon, na pinapayuhan na ang mga bagong kasamahan sa paglikha ng pakikipagsosyo sa mga grupo ng komunidad, na nakaupo sa mga opisyal ng pamahalaan, at pinupuntahan ang patakaran sa lunsod, ay maaaring dagdag na nakapagtuturo doon.

Gayunman, para sa mga tagapagtaguyod na iyon, ang pagpapares ay hindi mapalagay. Ang mga kumpanyang tulad ng Uber, Lyft, Bird, at Lime ay gumawa ng mga kaaway ng ilang mga pamahalaan ng lungsod at mga komunidad sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga proseso ng pag-apruba ng publiko-ang kabaligtaran ng aktibismo sa katutubo. (At kapag ang mga mahilig sa bisikleta ay nakikipagsapalaran sa mga taktikang gerilya, ito ay upang gumawa ng isang punto, hindi isang kita.) At hindi malinaw kung ang mga kumpanyang ito ay isang net-positibo para sa kapaligiran, o kahit na mga sistema ng transportasyon sa lunsod. Ang pananaliksik ay nagpapahiwatig na ang Uber at Lyft ay talagang nagdaragdag sa trapiko sa downtown, at tinatawagan kung ang mga serbisyo ay tunay na nagpapahintulot sa mga tagasasakup upang masira ang sakit ng ulo at gastos ng kanilang sariling mga personal na sasakyan.

Gayunpaman, ang bagong lahi ng mga tagapagtaguyod ng tech na nakikita ng malubhang nakabaligtad sa pagkakaroon ng mga alyado na may mahusay na pinondohan. Ang "pagbebenta" ay may access sa mga nababagsak na platform at badyet para sa pro-klima, pro-pagbibisikleta, at pro-street work sa kaligtasan.

"Sa palagay ko kami ay magbubukas ng napakaraming potensyal, upang magamit ang ganitong nakikitang demand sa mga lungsod para sa mas mahusay na pagpipilian sa transportasyon, mas maraming mga opsyon sa transportasyon, ibig sabihin, lantaran, mas kaunting oras sa kotse," sabi ni Caroline Samponaro, na umalis sa kanyang posisyon bilang representante direktor sa Alternatibong Transportasyon pagkatapos ng 12 taon noong nakaraang tagsibol. Gumagana siya ngayon sa pinuno ng bike, scooter, at patakaran ng pedestrian sa Lyft, na bumili ng pinakamalaking operator ng magbahagi ng bisikleta sa buong Amerika noong nakaraang taon at ngayon ay nagpapatakbo rin ng mga serbisyo sa iskuter-share. "Sa akin, ito ang gawain ng aking buhay," sabi niya. "Kaya ang katotohanang nakukuha ko sa Lyft pagtulong na maging bahagi ng na at humantong na, ito ay kaya cool na." Para sa Sampanaro at iba pa, matematika ay simple: Parehong mga layunin, mas maraming pondo, mas malaking mikropono.

Ngunit ang mga gumagalaw ay naghasik ng ilang pagkakasalungatan. Ang ilang mga aktibista ay nakadarama ng antipathy sa tech space, sa venture capital, sa kapitalismo sa pangkalahatan. Ang mga tanong ay mananatiling tungkol sa kung ano ang nangyayari kung bumagsak ang bike- at scooter, at nawala ang pera at suporta. Ang ilan ay may pag-aalinlangan, kung tungkol sa kung ang mga bagong kumpanya ay tunay na handang mag-invest ng kanilang oras at salapi sa mga disadvantaged na komunidad, na maaaring mangailangan ng mga specialized na outreach at tech solutions. Ang mga ito ay mga kompanya ng paggawa ng kita, pagkatapos ng lahat.

"Ang smart share ng bike share at scooter share ay nais na umarkila sa mga tagapagtaguyod, lalo na ang mga may napatunayang track record ng winning na mga ligtas na kalye," sabi ni Joseph Cutrufo, ang direktor ng komunikasyon sa Alternatibong Transportasyon. "Pero anong mas matalinong kapag nakipagtulungan ang mga kumpanyang ito sa mga grupo ng pagtataguyod upang matiyak na nagtatrabaho sila sa interes na paghahatid ng mga lokal na pangangailangan sa transportasyon, at ginagawa ito sa isang pantay na paraan. "

Ang iba ay nagtataka kung ang mga malalaking at lumalaking kumpanya ng teknolohiya ay talagang nagpapahina sa mas malaking gawain ng aktibismo, sa pamamagitan ng pag-bypass sa mga grassroots coalition-building na sumusuporta sa lokal na pagbibisikleta at kaligtasan ng komunidad sa mga komunidad sa mga dekada. "Naiintindihan ko na ang pagtataguyod ng bisikleta ay isang entry point sa pagtingin sa mga katanungan ng demokratikong pakikilahok: Sino ang may sinasabi sa kung saan pumunta ang ating mga dolyar sa buwis, o sa mga nakabahaging pampublikong puwang, tulad ng mga kalye?" Sabi ni Adonia Lugo, isang Los Angeles batay sa urban na antropologo na nag-aaral ng pagbibisikleta sa aktibismo.

Natuklasan ng trabaho ni Lugo na ang mga "hustisya sa transportasyon" ay maaaring maging makapangyarihang mga gateway para sa mga komunidad-at partikular na mga komunidad ng kulay-upang maging mas malawak na gawa sa hustisya. Ang Bro-bilizing ng komunidad ng kaligtasan ng pro-kalye sa pagiging, o mahusay na pinondohan ng kumpanya ay biglang bumubuhos ng pera sa pagbibisikleta, maaaring laktawan ang pinakamahalagang bahagi ng aktibismo ng lunsod: ang paglikha ng mga empowered group na huling.

Nagtatanggol si Sampanaro na maaari niyang tulungang malutas ang mga mahahalagang isyu sa lunsod mula sa loob ng Lyft. Halimbawa: Sinasabi niya na si Lyft ay nakatakda sa mga pagpapalawak ng pagbibisikleta na hinihiling ng mga lungsod sa loob ng maraming taon, ngunit hindi nagkaroon ng kalooban o pagpopondo upang gawin, at ang kumpanya ay "pagmomolde" ng mga paraan upang panatilihin ang mga driver na nakapag-aral tungkol sa pakikipag-ugnay sa mga siklista sa kalye. "Sa akin, ang potensyal para sa bike-share ay napakalinaw, at sa palagay ko ang kasangkot ng pribadong sektor at pamumuhunan ng mga mapagkukunan upang matulungan ang mga lungsod na makamit ang mga layuning iyon ay nagpapakita ng ganitong pagkakataon para sa mga residente ng lungsod," sabi niya.

Ang dating kasamahan ni Sampanaro na si White, na ngayon ay may Bird, ay naglalarawan ng apila nang kaunti lamang: Hindi siya nagnanais na gumamit ng kotse. Nais niya na magawa ng bawat isa ang parehong kalayaan. "Kapag ikaw ay nasa isang bisikleta, ito ay sapat na mabagal upang makaranas ng lungsod ngunit mabilis sapat upang pakiramdam tulad ng ikaw ay pagpunta sa isang lugar. Ito ang mapangarap na damdamin, "sabi niya. "Pakiramdam ko ay tulad ng sa isang Bird ay na, plus. Nakikita ko ang aking sarili na nakangiti. "

Kung ang paggawa ng iyong iniibig ay mabuti, ang pagdudulot ng kagalakan sa iba ay hindi maaaring maging masama.


Higit pang mga Great WIRED Stories

Suprax kumpara sa Amoxicillin Reseta Paggamot para sa Bacterial Impeksyon: Mga Pagkakaiba at Mga Epekto sa Gilid


Anong mga Gamot ang Nakikipag-ugnay sa Suprax?

Ang ibang mga gamot ay maaaring makipag-ugnayan sa Suprax. Sabihin sa iyong doktor ang lahat ng mga reseta at over-the-counter na gamot at pandagdag na iyong ginagamit. Ang Suprax ay dapat gamitin lamang kapag inireseta sa panahon ng pagbubuntis. Ang gamot na ito ay pumapasok sa gatas ng dibdib. Habang walang mga ulat ng pinsala sa mga sanggol na nag-aalaga, kumunsulta sa iyong doktor bago magpasuso.

Ano ang Gamot Makipag-ugnay Sa Amoxicillin?

Maaaring makipag-ugnayan si Amoxil sa probenecid, thinners ng dugo, iba pang antibiotics, o sulfa drugs. Sabihin sa iyong doktor ang lahat ng mga gamot at supplement na iyong ginagamit. Ang paggamot sa mga buntis na kababaihan at kababaihan na nagpapasuso ay kailangang mag-ingat.

Kontrobersyal na "Nakakalawang Pagkalalaki" ni Gillette at Ang Pagkakataon Naiwan Ito



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Sa isang kontrobersyal na bagong ad, sumali si Gillette sa ranks ng Nike, Starbucks, Pepsi at iba pa sa pagpapakilos ng isang bagyo ng kontrobersiya sa panlipunan at iba pang media. Ang video ni Gillette na 1:48, na pinamagatang "Naniniwala Kami: Maaaring Maging Pinakamagandang Lalaki", Tumatagal sa isyu ng nakakalason na pagkalalaki, pang-aapi, sekswal na panliligalig at iba pang anyo ng masamang ugali na naka-highlight sa #MeToo panahon. Hindi kataka-taka, ang ad ay nakakuha ng parehong accolades at vitriol. Sa isang mundo kung saan nuance ay nawala sa gitna ng rancor, ito ay nagkakahalaga ng pagkuha ng isang malapit na pagtingin sa kung ano Gillette got kanan at kung ano ang maaaring sila ay hindi nakuha.

Tulad ng lahat ng tatak, nagpapatakbo si Gillette sa isang merkado na tinukoy ng isang perpektong bagyo ng mga trend na dinisenyo upang gawing mahirap ang buhay para sa mga may-ari ng tatak. Nawala ang tiwala ng mga mamimili sa lahat ng mga pangunahing institusyon-pamahalaan, media at negosyo. Ang isang pangkalahatang takot ay lumaganap sa pang-araw-araw na buhay ng publiko, na tinutukoy ng mga alalahanin tungkol sa pangangalagang pangkalusugan, kita at seguridad. Ang isang hinati turbocharges lipunan ang emosyonal na pagkabalisa ng mga isyung ito.

Sa gitna ng lahat ng kaguluhan, ang mga mamimili ay lalong tumitingin sa pribadong sektor na lumakad at gumaganap ng isang papel sa paggawa ng mas mahusay na lipunan. Pinipigilan ang damdaming ito, ipinadala ni Blackrock CEO Larry Fink ang kanyang taunang liham sa mga pandaigdigang CEOs kamakailan nagsasabi, "Ang mundo ay nangangailangan ng iyong pamumuno." Sinusuportahan ng mas maraming mga tatak ang mga tawag na ito: Patagonia nagpoprotekta sa executive order ng Trump na nag-aalis ng pampublikong parkland, Nike na nagpapahayag ng suporta para kay Colin Kaepernick, at si Levi at Dick ang kumuha ng posisyon sa kaligtasan ng baril.

Ang pagbagsak sa mga sensitibong isyu na ito ay nagdudulot ng parehong mga panganib at gantimpala. Ang ilan ay nagtagumpay, gaya ng iniulat ni Nike ang mga makabuluhang pagtaas ng benta kasunod ng Kaepernick ad. Ang iba ay nabigo nang masakit, tulad ng kapus-palad na lugar ng Pepsi kung saan Humihinto si Kendall Jenner ng kaguluhan na may isang lata ng soda. Ano ang nawala sa halo ng papuri ng paghatol ay ang pagkakaiba sa kung ano ang gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at kabiguan.

Pinag-aralan ko ang kababalaghan ng mga tatak na may kinalaman sa mahirap na kapaligiran para sa aking aklat, Marketing sa #FakeNews Era: Bagong Batas para sa isang Bagong Reality ng Tribalismo, Aktibismo at Pagkawala ng Tiwala. Pagkatapos makipag-usap sa CMOs at mga eksperto sa PR at pagrepaso sa isang malawak na hanay ng mga tatak, gumawa ako ng isang balangkas upang matulungan ang mga organisasyon na mag-isip sa pamamagitan ng kung at paano dapat silang makibahagi sa ilan sa mga mas sensitibong isyu na nakaharap sa lipunan.

Karaniwan, naniniwala ang mga ehekutibo na nahaharap sila sa isang pagpipilian ng binary: ilagay ang kanilang ulo sa buhangin, o lumabas sa isang paa at ideklara ang isang napaka-kontrobersyal na punto ng view na nakalaan upang puksain ang kalahati ng bansa. Sa katunayan ay isang hanay ng mga pagpipilian para sa mga tatak na tinukoy ko sa kung ano ang tawag ko ang Brand Risk-Relevance Curve. Ang diagram na ito ay kumakatawan sa isang serye ng mga postures na nagdudulot ng mas mataas na posibilidad ng resonating sa mga mamimili na sumasang-ayon sa opinyon ng tatak at din nadagdagan ang panganib ng blowback mula sa mga hindi sumasang-ayon.

Brand Risk-Relevance CurvePeter Horst

Ang pinaka-konserbatibo pustura ay kung ano ang tawag ko Mga Halaga. Habang walang nag-iisang tamang pagpipilian para sa lahat ng mga tatak, ang bawat samahan ay dapat hindi bababa sa yakapin ang hakbang na ito. Sa mode na ito, pinipili ng tatak na huwag ilarawan ang publiko sa isang punto ng view, ngunit dumadaan sa introspective na proseso ng pagtukoy sa mga halaga at paniniwala nito at pagsasamantala sa organisasyon. Kapag ginawa ito, ang kumpanya ay maaaring kumilos na may isang karaniwang moral na compass at maging handa upang kumilos nang matagal kung ang mga kaganapan na lampas sa kanilang kontrol ay pinipilit ang mga ito na tumayo sa publiko. Ang mga organisasyon ay madalas na umuurong sa ulo sa posture ng buhangin, kung saan hindi nila pinapahalagahan ang kanilang sariling mga halaga at umaasa lamang na ang lahat ay napupunta. Ito ay umalis sa tatak & nbsp; mahina sa pagiging nahuli na hindi nakahanda kapag ang mga hit sa krisis at mga panganib na nakapagpapatuloy sa mahusay na pinsala – magtanong lamang sa NFL.

Ang isang mas proactive na pagpipilian ay Layunin. Kami ay pamilyar na ngayon sa paniwala ng mga tatak na tumatanggap ng mas mataas na layunin, tulad ng Dove at tunay na kagandahan, o Laging at tiwala sa mga batang babae. Ang layunin ay may posibilidad na maging positibo, kapuri-puri at sa pangkalahatan ay hindi panatag. Ang mga mamimili ay malamang na hindi dumaloy sa mga pintuan ng Unilever sa mga pitchforks sa ngalan ng Pekeng Kagandahan.

Ang isang mas agresibong hakbang ay ang tawag ko Mga Isyu, kung saan ang isang brand wades sa isang paksa na likas na mas maraming tensyon-puno, mas kasalukuyang at mas malamang na makagawa ng malakas na damdamin-ngunit walang pagkuha ng isang panig o isa pa sa isyu. Kasama sa mga halimbawa Heineken pagtugon sa kakulangan ng sibil na pag-uusap ng lipunan o Frito-Lay na tumututok sa pagpapakamatay sa mga kabataang LGBTQ.

Ang pinaka-nakakapukaw at mapanganib na pustura ay Posisyon, kung saan ang isang tatak ay nagsasagawa ng isang malinaw na argumento Para sa o Laban sa katiyakan na maraming ay malakas na tutulan ang kanilang pananaw. Ito ang sumusuporta sa IBM sa "Dreamers" sa panahon ng DACA debate at McKinsey paglabas kontrata nito sa ICE sa protesta ng mga patakaran ng imigrasyon ng pamamahala ng Trump.

Pagdating sa pagtatasa ng karunungan o kahangalan ng ad ng Gillette, magsimula tayo sa pagtatanong kung mayroon silang pahintulot sa tatak upang makisali sa isyu. Bilang isang produkto ng tao at may matagal na tagline ng "Ang pinakamahusay na isang tao ay maaaring makakuha," Naniniwala ako na may sapat na kaugnayan para sa mga ito upang kilalanin at tugunan ang mga isyu ng panlalaki pag-uugali.

Ang tanong ay bumaba sa kung paano nila tinutugunan ang mga isyu-at kung saan nakakatulong ang curve ng Kaakibat na Panganib. Gusto ko magtaltalan na Gillette pinagtibay ng isang Posisyon nang ito ay lumikha ng boogeyman ng smirking, pagpapagana, boorish lalaki upang i-set up ang kanilang mga tawag para sa mas mahusay na pag-uugali. Sa foil ng nakakasakit na tao, ipinahayag ni Gillette ang kanilang sarili laban sa kanyang mga paglabag. Ito ang larawang ito ng kontrabida na sa katunayan ay nakabuo ng galit na galit na sumasagot na huli-at sa gayon ay nagdulot ng napakaraming makaligtaan ang wastong at mahalagang punto na sinisikap ng tatak na gawin. Kahit na ang pinaka-masiglang detractors ay hindi sumasang-ayon sa pangkalahatang pagnanais para sa mga positibong male role model.

Ihambing ang pagpili ni Gillette sa Laging nagpipili para sa isang Mga Isyu pustura sa kanyang pagpapakilos at marami-praised kampanya na naka-highlight sa paraan kung saan ang mga kabataang babae ay nawawalan ng tiwala sa kanilang kabataan. Palaging nakatuon sa problema nang walang dramatizing isang kontrabida upang tutulan-walang mga demoralisasyon guro o disheartening mga magulang sa ugat laban. Hindi ako naniniwala na ito ay nagdulot ng pagkawala ng kaliwanagan o kapangyarihan ng visceral, bagkus nakatuon sa mga positibong aspeto ng kanilang mensahe at napawi ang mga elemento na maaaring makagambala mula sa malaking punto sa pamamagitan ng pag-imbita sa peripheral debate.

Maaaring nakamit ni Gillette ang lahat ng kanilang nais na epekto nang walang negatibong pagtambulin sa pamamagitan ng pagsentro sa Posisyon. Ito ay hindi isang argumento para sa "de-fanging" Gillette's thesis o watering down ang kanilang layunin. Sa halip, naniniwala ako na ang halimbawa ni Gillette ay naglalarawan ng mga potensyal na epekto na nanggagaling sa mga nuanced na pagpipilian ng mga tatak na dapat gawin kapag hinahawakan ang malalaking isyu ng araw. Pagpili ng Nike Posisyon sa Kaepernick ad ay mahalaga sa katarungan ng tatak na hinahangad na itulak ang target ng mga kabataan sa lunsod nito. Pagpili ng IBM Posisyon sa DACA debate ay definally gitnang. Ngunit gumawa si Heineken ng malakas na tawag para sa sibil na pag-uusap na may isang Mga Isyu pustura at naniniwala ako na si Gillette ay mahusay na nagsilbi upang gawin ang parehong.

">

Sa isang kontrobersyal na bagong ad, sumali si Gillette sa ranks ng Nike, Starbucks, Pepsi at iba pa sa pagpapakilos ng isang bagyo ng kontrobersiya sa panlipunan at iba pang media. Ang video ni Gillette na 1:48, na pinamagatang "Naniniwala Kami: Ang Pinakamagandang Lalaki ay Maaring Maging", ay tumatagal sa isyu ng nakakalason na pagkalalaki, pananakot, sekswal na panliligalig at iba pang anyo ng masamang pag-uugali na na-highlight sa #MeToo na panahon. Hindi kataka-taka, ang ad ay nakakuha ng parehong accolades at vitriol. Sa isang mundo kung saan nuance ay nawala sa gitna ng rancor, ito ay nagkakahalaga ng pagkuha ng isang malapit na pagtingin sa kung ano Gillette got kanan at kung ano ang maaaring sila ay hindi nakuha.

Tulad ng lahat ng tatak, nagpapatakbo si Gillette sa isang merkado na tinukoy ng isang perpektong bagyo ng mga trend na dinisenyo upang gawing mahirap ang buhay para sa mga may-ari ng tatak. Nawala ang tiwala ng mga mamimili sa lahat ng mga pangunahing institusyon-pamahalaan, media at negosyo. Ang isang pangkalahatang takot ay lumaganap sa pang-araw-araw na buhay ng publiko, na tinutukoy ng mga alalahanin tungkol sa pangangalagang pangkalusugan, kita at seguridad. Ang isang hinati turbocharges lipunan ang emosyonal na pagkabalisa ng mga isyung ito.

Sa gitna ng lahat ng kaguluhan, ang mga mamimili ay lalong tumitingin sa pribadong sektor na lumakad at gumaganap ng isang papel sa paggawa ng mas mahusay na lipunan. Sinabi ni Blackrock CEO Larry Fink ang kanyang taunang liham sa mga pandaigdigang CEOs na nagsabing, "Ang mundo ay nangangailangan ng iyong pamumuno." Mas marami pang tatak ang sumagot sa mga tawag na ito: Patagonia na nagpoprotest sa executive order ni Trump na nag-aalis ng pampublikong parkland, suporta sa pag-uusap ni Nike para kay Colin Kaepernick , at si Levi at Dick ang kumuha ng posisyon sa kaligtasan ng baril.

Ang pagbagsak sa mga sensitibong isyu na ito ay nagdudulot ng parehong mga panganib at gantimpala. Ang ilan ay nagtagumpay, gaya ng iniulat ni Nike ang mga makabuluhang pagtaas ng benta kasunod ng Kaepernick ad. Ang iba ay nabigo nang masakit, tulad ng kapus-palad na lugar ng Pepsi kung saan humihinto ang Kendall Jenner ng kaguluhan sa isang lata ng soda. Ano ang nawala sa halo ng papuri ng paghatol ay ang pagkakaiba sa kung ano ang gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at kabiguan.

Pinag-aralan ko ang kababalaghan ng mga tatak na may kinalaman sa mahirap na kapaligiran para sa aking aklat, Marketing sa #FakeNews Era: Mga Bagong Batas para sa isang Bagong Reality ng Tribalismo, Aktibismo at Pagkawala ng Tiwala. Pagkatapos makipag-usap sa CMOs at mga eksperto sa PR at pagrepaso sa isang malawak na hanay ng mga tatak, gumawa ako ng isang balangkas upang matulungan ang mga organisasyon na mag-isip sa pamamagitan ng kung at paano dapat silang makibahagi sa ilan sa mga mas sensitibong isyu na nakaharap sa lipunan.

Karaniwan, naniniwala ang mga ehekutibo na nahaharap sila sa isang pagpipilian ng binary: ilagay ang kanilang ulo sa buhangin, o lumabas sa isang paa at ideklara ang isang napaka-kontrobersyal na punto ng view na nakalaan upang puksain ang kalahati ng bansa. Sa katunayan ay isang hanay ng mga pagpipilian para sa mga tatak na tinukoy ko sa kung ano ang tawag ko ang Brand Risk-Relevance Curve. Ang diagram na ito ay kumakatawan sa isang serye ng mga postures na nagdudulot ng mas mataas na posibilidad ng resonating sa mga mamimili na sumasang-ayon sa opinyon ng tatak at din nadagdagan ang panganib ng blowback mula sa mga hindi sumasang-ayon.

Brand Risk-Relevance CurvePeter Horst

Ang pinaka-konserbatibo pustura ay kung ano ang tawag ko Mga Halaga. Habang walang nag-iisang tamang pagpipilian para sa lahat ng mga tatak, ang bawat samahan ay dapat hindi bababa sa yakapin ang hakbang na ito. Sa mode na ito, pinipili ng tatak na huwag ilarawan ang publiko sa isang punto ng view, ngunit dumadaan sa introspective na proseso ng pagtukoy sa mga halaga at paniniwala nito at pagsasamantala sa organisasyon. Kapag ginawa ito, ang kumpanya ay maaaring kumilos na may isang karaniwang moral na compass at maging handa upang kumilos nang matagal kung ang mga kaganapan na lampas sa kanilang kontrol ay pinipilit ang mga ito na tumayo sa publiko. Ang mga organisasyon ay madalas na umuurong sa ulo sa posture ng buhangin, kung saan hindi nila pinapahalagahan ang kanilang sariling mga halaga at umaasa lamang na ang lahat ay napupunta. Ito ay umalis sa tatak na mahina sa pagiging nahuli na hindi nakahanda kapag ang mga hit sa krisis at mga panganib na nagpapawalang halaga sa pinsala – magtanong lamang sa NFL.

Ang isang mas proactive na pagpipilian ay Layunin. Kami ay pamilyar na ngayon sa paniwala ng mga tatak na tumatanggap ng mas mataas na layunin, tulad ng Dove at tunay na kagandahan, o Laging at tiwala sa mga batang babae. Ang layunin ay may posibilidad na maging positibo, kapuri-puri at sa pangkalahatan ay hindi panatag. Ang mga mamimili ay malamang na hindi dumaloy sa mga pintuan ng Unilever sa mga pitchforks sa ngalan ng Pekeng Kagandahan.

Ang isang mas agresibong hakbang ay ang tawag ko Mga Isyu, kung saan ang isang brand wades sa isang paksa na likas na mas maraming tensyon-puno, mas kasalukuyang at mas malamang na makagawa ng malakas na damdamin-ngunit walang pagkuha ng isang panig o isa pa sa isyu. Kasama sa mga halimbawa ang Heineken pagtugon sa kakulangan ng sibil na pag-uusap ng lipunan o Frito-Lay na tumututok sa pagpapakamatay sa mga kabataang LGBTQ.

Ang pinaka-nakakapukaw at mapanganib na pustura ay Posisyon, kung saan ang isang tatak ay nagsasagawa ng isang malinaw na argumento Para sa o Laban sa katiyakan na maraming ay malakas na tutulan ang kanilang pananaw. Ito ang sumusuporta sa IBM sa "Dreamers" sa panahon ng DACA debate at McKinsey paglabas kontrata nito sa ICE sa protesta ng mga patakaran ng imigrasyon ng pamamahala ng Trump.

Pagdating sa pagtatasa ng karunungan o kahangalan ng ad ng Gillette, magsimula tayo sa pagtatanong kung mayroon silang pahintulot sa tatak upang makisali sa isyu. Bilang isang produkto ng tao at may matagal na tagline ng "Ang pinakamahusay na isang tao ay maaaring makakuha," Naniniwala ako na may sapat na kaugnayan para sa mga ito upang kilalanin at tugunan ang mga isyu ng panlalaki pag-uugali.

Ang tanong ay bumaba sa kung paano nila tinutugunan ang mga isyu-at kung saan nakakatulong ang curve ng Kaakibat na Panganib. Gusto ko magtaltalan na Gillette pinagtibay ng isang Posisyon nang ito ay lumikha ng boogeyman ng smirking, pagpapagana, boorish lalaki upang i-set up ang kanilang mga tawag para sa mas mahusay na pag-uugali. Sa foil ng nakakasakit na tao, ipinahayag ni Gillette ang kanilang sarili laban sa kanyang mga paglabag. Ito ang larawang ito ng kontrabida na sa katunayan ay nakabuo ng galit na galit na sumasagot na huli-at sa gayon ay nagdulot ng napakaraming makaligtaan ang wastong at mahalagang punto na sinisikap ng tatak na gawin. Kahit na ang pinaka-masiglang detractors ay hindi sumasang-ayon sa pangkalahatang pagnanais para sa mga positibong male role model.

Ihambing ang pagpili ni Gillette sa Laging nagpipili para sa isang Mga Isyu pustura sa kanyang pagpapakilos at marami-praised kampanya na naka-highlight ang paraan kung saan ang mga batang babae mawalan ng tiwala sa kanilang mga kabataan. Palaging nakatuon sa problema nang walang dramatizing isang kontrabida upang tutulan-walang mga demoralisasyon guro o disheartening mga magulang sa ugat laban. Hindi ako naniniwala na ito ay nagdulot ng pagkawala ng kaliwanagan o kapangyarihan ng visceral, bagkus nakatuon sa mga positibong aspeto ng kanilang mensahe at napawi ang mga elemento na maaaring makagambala mula sa malaking punto sa pamamagitan ng pag-imbita sa peripheral debate.

Maaaring nakamit ni Gillette ang lahat ng kanilang nais na epekto nang walang negatibong pagtambulin sa pamamagitan ng pagsentro sa Posisyon. Ito ay hindi isang argumento para sa "de-fanging" Gillette's thesis o watering down ang kanilang layunin. Sa halip, naniniwala ako na ang halimbawa ni Gillette ay naglalarawan ng mga potensyal na epekto na nanggagaling sa mga nuanced na pagpipilian ng mga tatak na dapat gawin kapag hinahawakan ang malalaking isyu ng araw. Pagpili ng Nike Posisyon sa Kaepernick ad ay mahalaga sa katarungan ng tatak na hinahangad na itulak ang target ng mga kabataan sa lunsod nito. Pagpili ng IBM Posisyon sa DACA debate ay definally gitnang. Ngunit gumawa si Heineken ng malakas na tawag para sa sibil na pag-uusap na may isang Mga Isyu pustura at naniniwala ako na si Gillette ay mahusay na nagsilbi upang gawin ang parehong.