Sinabi ni Dexcom na Malfunctioning Software sa Pagmamanman ng Diabetes Dahil Sabado


BAGONG YORK, Dis 1 (Reuters) – Dexcom Inc, na gumagawa ng tuluy-tuloy na mga sistema ng pagsubaybay sa glucose na maaaring magamit ng mga may sapat na gulang upang subaybayan ang mga antas ng asukal sa mga bata na may diyabetis, sinabi sa website nitong Linggo na ang ilang mga gumagamit ng isang monitoring software na tinatawag na Dexcom Sundan ay hindi pagtanggap ng data o mga alerto ayon sa nais.

Sa Facebook page nito, ang kumpanya na nakabase sa San Diego ay nagbigay ng maraming impormasyon, na sinasabi na hindi pa ito nagawa ng anumang mga pag-update o mga pagbabago sa teknolohiya na lumikha ng isyu. Sinabi nito na nagtatrabaho ito sa isang resolusyon at dapat asahan ng mga customer ang magkakaugnay na pagkakaroon ng mga serbisyo sa pagsubaybay.

Iniulat ng Wall Street Journal noong Linggo na sinabi ng mga magulang ng mga pasyente na hindi nila makuha ang mga mahahalagang pagbasa, na ipinapadala halos bawat limang minuto mula sa isang patch na isinusuot ng pasyente papunta sa alinman sa isang smartphone o isang tagatanggap ng Dexcom. Maaaring gamitin ng mga magulang at iba pang mga ikatlong partido ang software na Sundin ang Dexcom upang matanggap ang mga alerto na ito.